我每月给员工发1200块交通补贴。 新来的运营专员沈知意却跑来要求公司开班车。 说我不懂人文关怀。 我拒绝后，她在职场论坛发帖曝光公司。 故意隐瞒补贴只说通勤辛苦，配上P图对比照。 帖子两小时评论过千，全是骂我压榨员工的。 第二天直接上了热搜。 网友纷纷指责公司冷血。 原来这年头还有人要班车不要钱？ 1 “楚总，这个月交通补贴的账单出来了。” 助理老陈把一份报表放在我桌上，指了指上面的总额。 “又多了不少，光这个月新入职的就有二十多个。” 我签下自己的名字。 “公司在发展，招的人多，这笔钱花得值。” 老陈没走，欲言又止。 “怎么了？” “您还是自己去茶水间听听吧，现在的新人，跟咱们那时候可太不一样了。” 我放下笔，起身朝茶水间走去。 门没关严，里面传出一个清亮的女声，带着点娇嗔和不满。 “不是吧，咱们公司这么赚钱，居然连个班车都没有？太low了吧。” “你们是不知道，我上家公司，虽然工资没这里高，但人家班车直接送到小区门口呢。” 一个温和的声音劝道。 “小沈，你刚来不了解。公司每个月都发 1200 块交通补贴的，打到工资卡里，比班车划算多了。” 是财务部的老员工张姐。 “我住得近，每天骑车上班，这钱就等于白捡。住得远的同事，打车也够了，自由。” 那个叫小沈的女孩，新来的运营专员，沈知意，嗤笑一声。 “张姐，你这思想太老旧了，还停留在算小账的阶段。” “钱是钱，福利是福利，这是两码事，性质完全不同。” “现在的大厂，哪个没有免费班车？这叫员工关怀，叫企业文化，叫归属感，懂吗？” 张姐被她一连串的新名词怼得哑口无言，端着杯子尴尬地笑了笑。 几个同样刚入职的年轻人立刻跟着附和。 “就是啊，谁稀罕那 1200 块钱，我想要的是公司把我当家人的感觉。” “每天在地铁里挤得像照片，到了公司哪还有精力工作。” “仪式感，一家公司的仪式感真的很重要。” 我正准备进去，行政部的经理孙耀庭端着个硕大的保温杯，笑呵呵地凑了过去，像个弥勒佛。 “哎呦，聊什么呢，这么热闹。” 他拍了拍沈知意的肩膀。 “小沈说得对，年轻人看问题就是有新角度，有冲劲。” “咱们公司啊，就是太务实了，少了点人文关怀。” “这事儿啊，得有人跟老板提，老板日理万机的，可能想不到这么细。” 他说话的时候，眼睛有意无意地朝门口瞥了一眼。 他知道我站在外面。 我皱了皱眉，转身回了办公室。 2 下午三点，办公室的门被敲响。 “请进。” 沈知意抱着一台笔记本电脑走了进来，脸上带着职业化的甜美微笑。 “楚总，有时间吗？想跟您聊聊公司的企业文化建设问题。” 我点了下头，指了指对面的沙发。 她没坐，而是熟练地把电脑连接到我办公室的投影仪上，一个精心制作的 PPT 出现在幕布上。 标题是《关于提升员工幸福感及雇主品牌形象的几点思考》。 “楚总，我是运营出身，习惯用数据和模型说话。” 她按动手里的翻页笔，幕布上出现各种图表和曲线。 “这是一个幸福感模型，我们可以看到，通勤体验在其中的权重占比非常高。” “开通公司班车，不仅仅是解决一个通勤问题，这是一个绝佳的品牌宣传抓手。” “对外，我们可以发布‘别人家的公司’系列稿件，提升我们的雇主品牌形象，吸引更多S级的优秀人才。对内，可以极大地增强员工的凝聚力和向心力，把通勤时间转化为团队建设的软着陆场景。” 我等她那堆新名词说完了，才缓缓开口。 “公司的传统，是把选择权直接交给员工。” “1200 块，你可以用来打车，享受舒适；可以用来挤地铁，把钱省下来买最新款的口红；甚至可以为了省钱住在公司附近，把这笔钱当成房补。每个人的家距离不同，消费观念也不同，这是最公平、最灵活的方案。” 沈知意的笑容有点挂不住。 “楚总，您这是典型的结果导向思维，而我们现在面对的员工，他们更需要的是过程体验思维。” “我们要抓住员工心智，打造团队氛围，把通勤这个痛点，升级为企业形象的触点和爽点。” 我打断她。 “公司不搞虚的，把钱实实在在地发到员工手里，比画任何大饼都强。” 她脸上的笑容彻底僵住了。 “楚总，我只是提个建议，您不同意就算了，没必要这么……这么……” “建议我收到了，你可以出去了。” 她抱着电脑，几乎是跑着出了我的办公室。 我看见她回到工位，立刻拿起手机，手指飞快地打着字。 没过几秒，孙耀庭的头像就在她的聊天框里闪了一下。 快下班的时候，我路过行政部。 孙耀庭正凑在沈知意工位旁，声音压得极低，但我听得一清二楚。 “怎么样？老板怎么说？” 沈知意把一支笔拍在桌上。 “老古董，油盐不进，思维僵化，还给我上课。” 孙耀庭眼珠子一转，拍了拍她的胳膊。 “我就说吧，他就是跟不上时代了。小沈，别灰心，我支持你，这事儿你做得对。正义的事情，总要有人发声。” 3 “下班别走，楼下星巴克，我请你喝一杯，给你顺顺气。” 孙耀庭给沈知意发的微信。 咖啡馆里，孙耀庭把一杯焦糖玛奇朵推到沈知意面前。 “小沈，你今天下午那个PPT做得是真好，非常专业，逻辑清晰，论据充分。” “可惜啊，对牛弹琴。” 他重重叹了口气，一副怀才不遇的表情。 “咱们楚总，技术出身，脑子里只有代码和数据，不懂人心，更不懂管理。” 沈知意用勺子狠狠地搅着咖啡，把顶上的奶油搅得稀烂。 “我真是好心当成驴肝肺，为了公司好，他还不领情，觉得我多管闲事，想教他做事。” 孙耀庭身体微微前倾，声音里透着一股神秘。 “知意啊，时代变了。现在已经不是老板一言堂的时代了。” “现在的年轻人，都懂得用网络为自己发声。舆论的力量，有时候比老板的权力大得多。” 沈知意的眼睛亮了一下。 “孙哥，你的意思是……” 孙耀耀庭笑了笑，端起自己的美式抿了一口。 “你这么懂运营，应该比我更清楚怎么做。记住几个关键词：弱者视角，情绪共鸣，信息差。” 他放下杯子，声音压得更低，像是在传授什么秘籍。 “千万别提补贴的事，一提补贴，你们就从受害者变成贪得无厌了。你就只说通勤难，公司冷漠，抓着这一点打，一打一个准。” “再配上几张有冲击力的照片，比如挤地铁的，比如深夜等车的，越惨越好。” “不瞒你说，我在公司这么多年，也看不惯老板很多做法。”他话锋一转，开始倒苦水，“想当年，我为公司拿下了一个大项目，他答应给我升总监，结果呢，扭头就从外面空降了一个来。他说我不够专业，呵呵，我就是没人家会拍马屁。” 沈知意没说话，但眼神已经完全变了。 孙耀庭看火候差不多了，又加了一把柴。 “班车这个事，绝对是大家的心声。你要是能把这件事推动下来，你就是公司的英雄。” “到时候，别说转正，就是晋升，那也是水到渠成的事。我这个行政经理，到时候都得听你这个运营专员的。” 他这番话，彻底点燃了沈知意。 她那个粉丝不到一千的职场博主账号，正愁没有爆款选题。 这个话题，简直是送上门来的流量密码。 4 第二天，沈知意起了个大早。 天刚蒙蒙亮，她就守在公司对面的马路边，对着地铁口涌出的人流，拍了一段延时视频。 镜头里，公司的员工们一个个睡眼惺忪，被挤得东倒西歪，像逃难的鱼群。 接着，她又冲进地铁站，拜托一个同路的新同事，帮她拍了几张被人群夹在中间，表情痛苦又无助的照片，头发凌乱，妆都花了。 中午午休，她跑到公司楼下的停车场，对着空荡荡的车位拍了一张照片。 然后从网上搜了一张“别人家公司”的班车照片，用P图软件，天衣无缝地合成了上去。 一边是萧瑟空旷，一边是整齐豪华。 对比鲜明，视觉冲击力拉满。 我那天加班，快十点才准备离开公司。 经过运营部的时候，看见沈知意的工位还亮着灯。 她对着手机屏幕，手指飞快地敲打着，脸上是抑制不住的兴奋，嘴里还念念有词。 我走近了点，听见她在念标题。 “《我们公司月薪2万，却连通勤班车都舍不得开》……不行，不够劲爆。” “《扒一扒我那压榨员工的奇葩公司，坐标一线》……这个好。” 我没出声，就站在她身后。 她似乎感觉到了什么，猛地一回头，看到我，吓得差点把手机扔出去。 她慌忙地把手机屏幕扣在桌上。 “楚……楚总，您还没走啊。” “加班呢？” “啊……是，是啊，赶个方案。” 我点点头，什么也没说，转身走了。 晚上十一点，一个帖子出现在了国内最大的职场论坛上。 标题是：《坐标一线，月薪两万，公司却连一辆班车都舍不得开，我该离职吗？》 帖子里，她把自己精心拍摄和P过的照片，一张张放了上去。 她绝口不提公司每月发 1200 块补贴的事。 只反复强调，每天通勤往返两个小时，像沙丁鱼罐头一样被挤在地铁里，而公司对此无动于衷，冷漠至极。 5 帖子像一颗深水炸弹，在深夜的互联网炸开了花。 不到两个小时，评论就过了千。 【现在还有这么抠门的公司？真是开了眼了。】 【月薪两万，听着不错，结果把人都当牲口用。每天通勤俩小时，一天就废了。】 【楼主快跑！这种不把员工当人的公司，不值得！PUA公司的典型！】 【曝光公司名！让我们广大的打工人避避雷！造福社会！】 第二天一早，助理老陈拿着手机冲进我的办公室，脸白得像纸。 “楚总，出事了！上热搜了！”